Ma livraison

Quels sont les délais et coûts de livraison ?

* Les jours ouvrés : du lundi au vendredi (samedi, dimanche et jours fériés exclus).

Ces délais s'entendent à partir du moment de l'envoi de l'e-mail de confirmation d'expédition, pour un article en stock, hors délais de préparation (délai moyen de 24h),

Pour les expéditions vers la Corse, merci de compter 1 jour de plus par rapport aux délais indiqués dans le tableau ci-dessus.



Puis-je me faire livrer à l'étranger ? 

Erborian.fr propose la livraison vers les pays suivants :

- France métropolitaine (Corse et Monaco compris). Malheureusement nous ne livrons pas les DOM-TOM.

- Luxembourg

- Belgique

- Pays-Bas

Pour savoir si Erborian est distribué dans un point de vente près de chez vous, nous vous invitons à consulter notre liste des points de vente

Comment suivre la livraison de mon colis ?

Cliquez sur « Mon compte»

1. Identifiez-vous

2. Cliquez sur « Mes commandes »

3. Vérifiez le « Statut de la commande » : nouveau, facturée, en cours de préparation ou expédiée.  Si le statut est "expédiée", cliquez sur le numéro de colis de votre commande pour suivre sa livraison.

4. Un email de confirmation d'envoi de commande vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Le lien de suivi que vous recevez est activé sous 24H, soit le temps pour le transporteur de réceptionner informatiquement le colis. Nous vous invitons donc à suivre votre commande après ce délai.

Pour toute question, vous pouvez contacter le Service Clients par téléphone au 09 77 400 602 (coût d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.

Pour suivre une commande vers la France cliquez ici

Pour suivre une commande vers le Luxembourg cliquez ici

Pour suivre une commande vers la Belgique cliquez ici

Pour suivre une commande vers les Pays-Bas cliquez ici

Frais de Livraison offerts à partir de 55€ d'achat !
[X]